iPhone 中国eSIM eSIM 政策

摘要

2025 年 10 月 20 日，苹果中国官方支持页面（support.apple.com/cn）正式更新：国行 iPhone Air（型号 A3518）成为苹果首款在中国大陆支持运营商 eSIM 激活的机型。这一更新与三大运营商获批 eSIM 手机业务形成呼应，意味着国内 iPhone 用户终于能体验 “无卡槽 + 双 eSIM” 的便捷。本文将详细拆解 iPhone Air 支持 eSIM 的核心信息、 step-by-step 激活流程，以及外版机型、设备更换等关键注意事项，帮 iPhone Air 用户快速上手。

一、核心信息：仅国行 iPhone Air 支持，这些细节要注意

苹果官方此次更新明确了 “哪些机型支持、支持哪些功能”，iPhone Air 用户需先理清以下 3 个关键信息，避免白跑一趟：

1. 仅 “国行 iPhone Air（型号 A3518）” 可激活国内 eSIM

苹果官方明确标注：目前仅 iPhone Air 型号 A3518（中国大陆专供版）支持中国移动、中国电信、中国联通的 eSIM 配置文件下载，其他机型（包括国行 iPhone 17 系列、iPhone 16 系列，以及外版 iPhone Air）暂不支持国内运营商 eSIM。

如何确认自己的 iPhone Air 型号？

打开 iPhone Air “设置” → 点击 “通用” → 选择 “关于本机” → 查看 “型号号码”：若显示 “A3518”，且 “运营商锁” 栏显示 “无 SIM 锁”，则为支持国内 eSIM 的国行版本；若型号为 A3519（外版）或其他，即使硬件支持 eSIM，也无法激活国内运营商套餐。

2. 支持 “双 eSIM 同时激活”，存储上限 8 张

国行 iPhone Air 虽无物理 SIM 卡槽，但 eSIM 功能更灵活：

• 同时激活数量：最多可同时启用 2 张 eSIM（如一张中国移动主号，一张中国联通流量副号），日常可通过控制中心一键切换主副数据线路；
• 存储上限：机身可存储 8 张 eSIM 配置文件（包括未激活的套餐），适合经常出国的用户 —— 提前下载好目的地运营商 eSIM（如日本 SoftBank、美国 AT\&T），落地后无需联网即可激活使用；
• 功能支持：两张 eSIM 均支持 5G 网络、高清通话（VoLTE），无 “主卡仅 5G、副卡仅 4G” 的限制，通话与上网体验与实体卡一致。

3. 必须 “线下实名核验”，无线上激活通道

与三大运营商政策一致，国行 iPhone Air 激活 eSIM 需 “先线下核验身份，再线上下载配置文件”：

即使你已在运营商 APP 上预约 eSIM 套餐，仍需携带 iPhone Air 机身、本人身份证原件 到运营商营业厅完成人脸识别核验，核验通过后才能获取激活二维码 —— 目前苹果与运营商暂未开通 “纯线上自助激活” 入口，这一点与海外版 iPhone eSIM 支持 “全线上激活” 不同，需提前规划时间到店办理。

二、激活全流程：4 步搞定，10 分钟内完成

很多 iPhone Air 用户担心 “激活流程复杂”，其实只要提前准备好材料，按以下步骤操作，全程不超过 10 分钟：

步骤 1：提前准备 3 样材料，避免白跑

1. 本人身份证原件：必须是与手机号实名认证一致的身份证（若办理新号，需携带身份证；若将现有实体卡转为 eSIM，需携带原手机号绑定的身份证）；
2. 国行 iPhone Air 设备：确保手机电量 ≥ 50%，已连接稳定 WiFi 或 5G 网络（激活需下载配置文件，网络不稳定易失败）；
3. 现有手机号信息（若转 eSIM）：若想将当前使用的实体 SIM 卡转为 eSIM，需记住手机号及运营商服务密码（部分营业厅需验证服务密码）。

步骤 2：到营业厅办理，选择 “新办 eSIM” 或 “实体卡转 eSIM”

到达运营商营业厅后，向工作人员说明 “需为 iPhone Air 办理 eSIM 业务”，可根据需求选择两种方式：

示例：若你已有中国移动实体卡，想转为 eSIM 并保留原号码，工作人员会先为你办理 “实体卡注销 + eSIM 开户”，并生成专属激活二维码。

步骤 3：手机扫码激活，按提示完成配置

拿到激活二维码后，在 iPhone Air 上操作：

1. 打开 “设置” → 点击 “蜂窝网络” → 选择 “添加蜂窝号码”；
2. 点击 “扫描运营商提供的 QR 码” → 授权相机权限，对准营业厅提供的二维码（或工作人员展示的电子码）扫描；
3. 扫描成功后，手机会显示 “正在下载配置文件”（进度条完成约需 1-2 分钟，期间不要关闭设置页面）；
4. 配置文件下载完成后，点击 “激活蜂窝号码” → 等待 30 秒，系统提示 “激活成功”。

步骤 4：设置主副卡与标签，方便日常使用

激活成功后，需完成两项设置，提升后续使用便捷性：

1. 设置号码标签：点击 “设置蜂窝号码标签”，选择 “主号”“副号” 或自定义标签（如 “生活号”“流量号”），标签会显示在拨号界面和控制中心，便于区分；
2. 选择主副数据线路：若激活了两张 eSIM，在 “蜂窝网络” 页面点击 “默认语音号码” 和 “默认数据号码”，选择常用的号码作为默认（如主号用于通话，副号用于上网）。

完成后返回 “蜂窝网络” 页面，即可看到已激活的运营商标识（如 “中国移动”）和 5G 信号，此时 eSIM 已可正常使用。

三、关键注意事项：外版机型、设备更换、故障处理

1. 外版 iPhone Air 无法激活国内 eSIM，别踩坑！

很多用户从海外代购或海淘的 iPhone Air（型号 A3519），虽硬件支持 eSIM，但苹果中国明确限制 “仅国行 A3518 支持国内运营商 eSIM”—— 即使你尝试扫描国内运营商的二维码，手机也会提示 “无法识别该运营商配置文件”。

若你已购买外版 iPhone Air，目前仅能使用境外 eSIM 套餐（如旅游时购买的短期境外流量卡），无法使用中国移动、联通、电信的国内套餐，建议未来选购时优先选择国行版本。

2. 更换设备时，eSIM 需重新激活，原配置文件无效

与实体卡不同，iPhone Air 的 eSIM 配置文件与设备绑定，若你更换新 iPhone（如从 iPhone Air 换 iPhone 18），需按以下步骤操作：

1. 在旧 iPhone Air 上注销 eSIM：进入 “设置 - 蜂窝网络” → 选择对应 eSIM → 点击 “移除蜂窝号码”（避免新设备激活时提示 “号码已绑定其他设备”）；
2. 携带新设备和身份证到营业厅，向工作人员说明 “更换设备，需重新激活 eSIM”；
3. 工作人员会生成新的激活二维码，在新设备上重复上述激活流程即可（原套餐内容、有效期不变）。

注意：不要直接通过 iCloud 迁移 eSIM 配置文件 —— 目前苹果暂不支持跨设备迁移国内运营商 eSIM，必须到营业厅重新获取二维码。

3. 激活失败？3 个常见问题及解决方法

若激活过程中遇到报错，可按以下方法排查：

若仍无法解决，可拨打运营商 eSIM 专属客服热线（移动 10086-8，联通 10010-6，电信 10000-5），提供 iPhone Air 型号和报错截图，客服会远程协助排查。

四、iPhone Air 用户专属福利：运营商推出 “eSIM 权益包”

为配合 iPhone Air eSIM 支持，三大运营商针对国行 iPhone Air 用户推出专属福利，激活后可领取：

1. 中国移动 “Air 专属包”：激活 eSIM 后，可免费领取 3 个月 “每月额外 2GB 流量”，且办理 “国际漫游 eSIM” 享受 8 折优惠；
2. 中国联通 “双 eSIM 流量包”：若同时激活两张联通 eSIM，每月可获赠 1GB 共享流量（两张卡可共用），有效期 12 个月；
3. 中国电信 “Air 无忧包”：激活后免费开通 “eSIM 故障优先处理” 服务，遇到问题可直接对接专属客服，响应时间不超过 15 分钟。

领取方式：激活 eSIM 后，在运营商 APP 搜索 “iPhone Air eSIM 权益”，按提示领取（需在激活后 7 天内领取，逾期失效）。

五、结尾：iPhone Air eSIM 体验，这些用户最适合

国行 iPhone Air 支持 eSIM，并非适合所有用户，以下三类人群使用体验最佳：

1. 追求 “轻薄无负担” 的用户：iPhone Air 本身厚度仅 6.8mm，取消卡槽后手感更轻薄，搭配 eSIM 无需携带卡针和备用卡，出门更轻松；
2. 需要双号码的商务 / 出差族：可同时激活 “工作 eSIM” 和 “生活 eSIM”，一键切换，无需携带两部手机；出国时购买当地 eSIM 套餐，无需更换实体卡；
3. 苹果生态重度用户：若同时使用 Apple Watch（支持 “一号双终端”），iPhone Air 的 eSIM 可与手表无缝联动，手表也能独立接打电话，无需依赖手机实体卡。

如果你是国行 iPhone Air 用户，且符合上述使用场景，建议尽快到营业厅体验 eSIM；若暂时无需新号码，也可先将现有实体卡转为 eSIM，提前适应 “无卡化” 使用。若在激活或使用过程中遇到问题，欢迎在评论区留言，我会结合苹果官方指南和实际经验为你解答。

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